L'Aurelia Hospital, come molte strutture sanitarie, dedica particolare attenzione ai reparti di maternità, offrendo una gamma di servizi volti a garantire il benessere della madre e del neonato. Comprendere gli orari di visita e le procedure specifiche di questo reparto è fondamentale per le future mamme e i loro cari, al fine di vivere al meglio l'esperienza del parto e del primo periodo post-nascita. Questa guida si propone di fornire un quadro completo delle informazioni disponibili, basandosi sui dati raccolti e sulle esperienze condivise.
Struttura e Servizi del Reparto Maternità
L'Aurelia Hospital presenta diverse tipologie di camere di degenza, tutte dotate di servizio igienico interno. Le opzioni includono camere a tre letti e camere singole. Per le stanze singole è prevista una cauzione, il cui importo varia in base alla durata del ricovero. Un aspetto distintivo delle camere singole è la possibilità per un familiare di pernottare e consumare i pasti, offrendo un supporto costante alla paziente. È importante notare che, secondo alcune segnalazioni, tutte le camere di degenza sono dotate di sistema di climatizzazione, un dettaglio che contrasta con esperienze di pazienti che lamentano l'assenza di condizionamento nelle aree comuni come la sala travaglio, descrivendo tali ambienti come fonte di sofferenza continua, specialmente durante i mesi più caldi.
L'assistenza al parto viene offerta in regime di "intra-moenia", il che implica la possibilità di essere seguiti da specifici specialisti a fronte di un costo variabile in base al numero di professionisti coinvolti. Per quanto concerne le pratiche ostetriche, di prassi non avvengono a letto e includono la tricotomia, l'amniorexi e la somministrazione di ossitocina. L'ospedale offre anche la possibilità di anestesia epidurale gratuita, sia per il parto spontaneo che per il cesareo. Durante il travaglio e il parto spontaneo, è consentita la presenza di una persona di fiducia della donna, a condizione che sia munita di camice. Tuttavia, viene specificato che non è possibile effettuare un parto spontaneo in caso di pregresso cesareo. L'allattamento avviene nella stanza della mamma, promuovendo il contatto precoce e il bonding tra madre e neonato.
Il personale del reparto ha ricevuto una formazione specifica per l'accoglienza di donne straniere, offrendo consulenze telefoniche di ostetricia, ginecologia e neonatologia. Questo servizio mira a superare le barriere linguistiche e culturali, garantendo un'assistenza personalizzata.
Esperienze e Segnalazioni sulla Struttura
Le esperienze dei pazienti offrono uno spaccato prezioso sulla realtà operativa dell'Aurelia Hospital. Mentre l'assistenza fornita dal personale viene generalmente definita "ineccepibile", con qualche rarissimo caso di eccezione, la struttura fisica della casa di cura riceve critiche significative. In particolare, una segnalazione evidenzia la mancanza di condizionamento nelle camere e nelle sale travaglio, descrivendo l'ambiente come insopportabile durante i periodi di caldo intenso. I bagni delle camere vengono descritti come "pietosi", con vasche da bagno vecchie e macchiate, rubinetti che perdono e difficoltà nel potersi fare una doccia completa, un disagio particolarmente sentito da donne in procinto di partorire o che hanno appena partorito.
Un altro punto dolente sollevato riguarda l'obbligo di pagare il parcheggio. L'accesso all'ospedale è ritenuto possibile principalmente tramite automobile, trasformando di fatto il costo del parcheggio in una "tassa" giornaliera che l'ospedale incamera.
Procedure di Ricovero e Prenotazione
Per procedere con un ricovero, il paziente deve presentarsi presso gli Uffici dell’Accettazione al piano rialzato con la richiesta di ricovero del medico di base. Gli uffici sono aperti dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 13:00 e dalle 14:10 alle 16:30. All'atto della prenotazione, verrà comunicata la data e l'ora del ricovero, tenendo conto della lista d'attesa, della disponibilità di posti letto per specialità e della gravità della patologia.
Nel caso di ricovero programmato per un intervento chirurgico, sarà inoltre fissata una data per la pre-ospedalizzazione, solitamente circa 10 giorni prima del ricovero. Durante questo accesso, vengono eseguiti accertamenti per la valutazione pre-operatoria, finalizzati a una migliore preparazione all'intervento.
Il giorno del ricovero, il paziente dovrà presentarsi agli sportelli nell'atrio per gli adempimenti amministrativi. All'arrivo, è necessario ritirare un numero dalla macchina eliminacode, distinguendo tra attività privata, convenzionata e Laboratorio Analisi. Viene sempre data precedenza agli utenti portatori di handicap e alle donne in stato di gravidanza. L'operatore allo sportello registrerà l'impegnativa e richiederà il pagamento del ticket, se applicabile. Successivamente, al paziente verrà indicato il reparto o il luogo dove recarsi per la prestazione.
Per disdire una prenotazione è necessario chiamare la Segreteria dove è stata effettuata la prenotazione, preferibilmente con almeno 2 giorni di anticipo. Il giorno della visita o prestazione, si consiglia di portare la documentazione sanitaria relativa al problema da trattare e il codice fiscale, necessario per l'emissione della fattura.
Orari di Visita ai Degenti
Gli orari di visita ai degenti sono concepiti per essere ampi e distribuiti durante l'arco della giornata, al fine di agevolare le visite di familiari e amici. Tuttavia, per esigenze assistenziali specifiche, gli orari e le modalità di svolgimento delle visite possono subire variazioni, che saranno comunicate dal personale del reparto.
Per fornire un contesto più ampio, vengono riportati gli orari di visita di altri ospedali, sebbene questi non siano direttamente applicabili all'Aurelia Hospital:
- Ospedale di Pisa:
- CORSIA DEGENZA SUB1 / SUB2: tutti i giorni dalle ore 15:30 alle ore 17:30
- UTIC / UTIP: tutti i giorni dalle ore 15.30 alle ore 17.30
- Ospedale di Massa:
- DEGENZA ADULTI: tutti i giorni dalle ore 13:15 alle ore 14:15 e dalle ore 18:30 alle ore 19:30
- TERAPIA INTENSIVA ADULTI: dalle ore 16:00 alle ore 17:00, un solo visitatore per volta, compatibilmente con le esigenze di reparto.
- DEGENZA PEDIATRICA: tutti i giorni dalle ore 17:30 alle ore 18:30
- TERAPIA INTENSIVA PEDIATRICA: dalle 15:00 orario libero in accordo con il Responsabile Medico e Coordinatore.
È vietato l'accesso ai reparti ai minori di anni 12 e alle persone affette da malattie infettive diffusive (es. influenza).
Norme Igienico-Sanitarie e di Comportamento per i Visitatori
Il rispetto di alcune semplici norme igieniche è fondamentale per la tutela della salute del paziente e del visitatore. Tra le principali raccomandazioni:
- Disinfettare le mani con il gel idroalcoolico disponibile all'ingresso di ogni stanza, prima e dopo la visita.
- Non sedersi sui letti dei pazienti.
- Non appoggiare indumenti e oggetti (borse, giornali, ecc.) sui letti, tavoli o comodini dei pazienti.
- Evitare di toccare i dispositivi medici.
- Rimanere a casa in caso di malattia o se non si è in perfetta salute.
- Evitare di affollare la stanza di degenza: l'ideale è un visitatore per paziente, e comunque mai più di due.
- Prima di portare cibo o fiori, è consigliabile verificare che ciò sia consentito. Sebbene cibo fatto in casa e fiori possano rallegrare il paziente, possono rappresentare un rischio per chi segue diete particolari, e fiori e piante possono essere fonti di allergia o infezioni.
- In caso di visite a pazienti in isolamento, è raccomandabile chiedere agli infermieri le regole specifiche del reparto (ad esempio, l'obbligo di indossare maschere o camici protettivi).
- In caso di visite a più pazienti, è opportuno lavarsi le mani entrando e/o uscendo da ciascuna camera.
- Rispettare il divieto di utilizzo di telefoni cellulari, laddove indicato.
Corso sulle infezioni: cause e prevenzione - LEZIONE 1 - Corso OSS
Prenotazione Visite Ambulatoriali e Prestazioni Strumentali
Per le visite ambulatoriali e gli esami strumentali (Radiologici, TAC, Ecodoppler, Ecografie), nonché per le visite e le indagini di Urologia, è necessario rivolgersi al CUP (Centro Unico Prenotazioni) situato al piano 0, aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 17:15.
Le prenotazioni telefoniche possono essere effettuate ai numeri: 06/66541150 - 06/66514227 - 06/66411967 - 06/66514205, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle 15:00.
In caso di impossibilità a usufruire della prestazione prenotata, è necessario disdire con un preavviso di almeno 2 giorni, chiamando il numero telefonico della Segreteria dove è stata effettuata la prenotazione.
Il giorno della visita o prestazione, si consiglia di portare la documentazione sanitaria pertinente e di presentarsi agli sportelli della Segreteria per le pratiche di accettazione, muniti di codice fiscale.
Per l'espletamento delle operazioni amministrative, all'arrivo sarà necessario munirsi di un biglietto dalla macchina elimina code. Se la prestazione è prenotata per un orario successivo alla chiusura dello sportello di accettazione, si è pregati di anticipare l'arrivo.
Viene sempre data precedenza agli utenti con disabilità e alle donne in stato di gravidanza. L'operatore allo sportello registrerà l'impegnativa e farà pagare il ticket, se dovuto. Successivamente, verrà indicato al paziente dove recarsi per la prestazione.
Le visite specialistiche sono svolte negli studi medici situati al Piano Terra, mentre le prestazioni strumentali sono erogate presso il blocco A, Piano Terra.
Nuove Prestazioni Ambulatoriali Accreditate dal 2014
Dal 2014, l'Aurelia Hospital eroga le seguenti nuove prestazioni ambulatoriali accreditate:
- RISONANZA MAGNETICA:
- Modalità di prenotazione: Rivolgendosi allo sportello aperto al pubblico (dal lunedì al venerdì, orario continuato 8:00-18:00) o telefonicamente al n. 06-66492200 (dal lunedì al venerdì, ore 14:00-16:00).
- LABORATORIO ANALISI:
- Modalità di prenotazione: Non è necessaria la prenotazione. È sufficiente presentarsi al laboratorio, a digiuno, con l'impegnativa del medico (dal lunedì al venerdì, ore 7:00-9:00).
- RADIOLOGIA TRADIZIONALE:
- Modalità di prenotazione: Rivolgendosi allo sportello aperto al pubblico (dal lunedì al venerdì, orario continuato 8:00-16:00) o telefonicamente al n. 06-66492200 (dal lunedì al venerdì, ore 14:00-16:00).
Visite Specialistiche Offerte
L'Aurelia Hospital offre una vasta gamma di visite specialistiche, tra cui:
- Cardiologia
- Chirurgia generale
- Chirurgia vascolare / Angiologia
- Gastroenterologia
- Ginecologia - Ostetricia
- Medicina fisica e riabilitazione (osteoporosi)
- Nefrologia
- Oculistica
- Ortopedia
- Ortopedia (chirurgia della mano)
- Ortopedia (chirurgia vertebrale)
Le modalità di prenotazione per queste visite specialistiche prevedono di rivolgersi allo sportello aperto al pubblico dal lunedì al venerdì (orario continuato 8:00-18:00) o telefonicamente ai numeri forniti.
È fondamentale che le future mamme si informino con anticipo su tutti questi aspetti per poter pianificare al meglio il loro percorso di cura e garantire un'esperienza serena e supportata presso l'Aurelia Hospital. La combinazione di un'assistenza medica qualificata e di una struttura accogliente e funzionale rappresenta l'ideale per un momento così delicato della vita.
